Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор запроса: ООО «Промпривод».

Контакт для обращений по данным: info@kem-p.com.ua.

2. Какие данные мы получаем

• имя
• компания
• телефон
• Email
• текст запроса
• модель / серия, если вы их указали
• служебные данные страницы: URL, язык, источник лида

3. Для чего мы используем данные

• чтобы ответить на ваш запрос и связаться с вами
• чтобы квалифицировать обращение и определить ответственного менеджера
• чтобы зафиксировать source context в CRM-пилоте KEM-P Украина
• чтобы подготовить коммерческое предложение или технический follow-up

4. Как работает intake в Phase 1

Отправленный через сайт запрос сначала создаёт или обновляет контактный контекст. Сделка не создаётся автоматически: она появляется только после ручной квалификации менеджером.

На этом этапе автоматический AI write-back в CRM не используется.

5. Технические сервисы обработки

Для технической доставки заявок сайт может использовать HubSpot Forms API как основной канал и Web3Forms как fallback, если CRM-контур ещё не завершён или временно недоступен.

6. Хранение и доступ

Доступ к заявкам имеют только участники украинского CRM-пилота и owner oversight. Sensitive или NDA-bound материалы не должны попадать в CRM без отдельного решения о классификации и доступе.

7. Как долго мы храним данные

Мы храним данные столько, сколько это нужно для обработки обращения, подготовки предложения, дальнейшей деловой переписки и внутреннего учёта активных клиентских взаимодействий.

8. Как отозвать обращение или уточнить данные

Если вы хотите уточнить, обновить или удалить предоставленные данные, напишите на info@kem-p.com.ua.