Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

Оператор запиту: ТОВ «Промпривід».

Контакт для звернень щодо даних: info@kem-p.com.ua.

2. Які дані ми отримуємо

• ім'я
• компанія
• телефон
• Email
• текст запиту
• модель / серія, якщо ви їх вказали
• службові дані сторінки: URL, мова, джерело ліда

3. Для чого ми використовуємо дані

• щоб відповісти на ваш запит та зв'язатися з вами
• щоб кваліфікувати звернення та визначити відповідального менеджера
• щоб зафіксувати source context у CRM-пілоті KEM-P Україна
• щоб підготувати комерційну пропозицію або технічний follow-up

4. Як працює intake у Phase 1

Надісланий через сайт запит спочатку створює або оновлює контактний контекст. Угода не створюється автоматично: вона з’являється тільки після ручної кваліфікації менеджером.

На цьому етапі автоматичний AI write-back у CRM не використовується.

5. Технічні сервіси обробки

Для технічної доставки заявок сайт може використовувати HubSpot Forms API як основний канал та Web3Forms як fallback, якщо CRM-контур ще не завершений або тимчасово недоступний.

6. Зберігання та доступ

Доступ до заявок мають лише учасники українського CRM-пілота та owner oversight. Sensitive або NDA-bound матеріали не повинні потрапляти в CRM без окремого рішення про класифікацію та доступ.

7. Скільки ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо дані стільки, скільки це потрібно для обробки звернення, підготовки пропозиції, подальшого ділового листування та внутрішнього обліку активних клієнтських взаємодій.

8. Як відкликати звернення або уточнити дані

Якщо ви хочете уточнити, оновити або видалити надані дані, напишіть на info@kem-p.com.ua.